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奶茶店如何提升顾客的忠诚度

落叶。秋天  2016-6-20 17:22
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  现在大街小巷,奶茶店越来越多,是的,奶茶店这种低门槛的投资项目,让不管是刚毕业的大学生,还是已婚的年轻妈妈,亦或者是下岗的职工,都能通过奶茶店的投资来实现创业梦的同时获得好收益,也因此同行的竞争越来越激烈。

  顾客在选择奶茶店的时候有了更多的选择,这意味着,顾客没有非要选择我们奶茶店的必要,那么我么就要想办法来提高我们奶茶店的顾客的忠诚度了。

  产品为本

  抛开竞争不说,顾客来我们的奶茶店,购买了奶茶,发现不好喝,想必下次也不会来了,因此要想留住顾客,奶茶产品上要下足功夫,精选原料,把握绝佳的配比,才能让顾客因为好喝的奶茶下次再来我们的奶茶店。

  服务相辅

  奶茶店的服务往往给人们心中形成了这家奶茶店的形象,对于服务态度差的奶茶店,相信不管再好喝的奶茶顾客下次也不愿意再来了吧。良好的服务能够提高一杯奶茶的价值,顾客花钱购买了奶茶,如果我们能够把好心情传递给顾客,付一杯奶茶的钱,却收获了愉快的心情,顾客怎能不喜欢呢?

  做好管理

  奶茶店可以通过实行会员的制度,来对顾客进行管理,会员顾客来奶茶店消费能获得一定的优惠,而通过会员信息,我们也好展开促销活动,留住顾客的同时,还可以通过短信的形势向顾客宣传我们奶茶店的优惠活动,一举两得。


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1 个回复

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流浪气球  2017-5-22 16:12
写得很好,我以前也是摆摊的,该顶一顶
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