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俺要摆地摊 好摆代理
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俺要摆地摊 发表于 2016-10-2 15:22 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
如何巧妙应对顾客的退货理由如何巧妙应对顾客的退货理由爱摆中国地摊货批发网中国最专业的摆地摊货源供应商
  随着现在各行业的竞争愈演愈烈,顾客是上帝这句话已经成为宗旨,只有客户不高兴,什么奇葩的退货的理由都能遇到。一句话就是买了之后又不想要了,比如“买回家一看,发现不喜欢。先生也说不好看。”对商家来说无可奈何,又不能很痛快地接受顾客的退货,这种时候不妨建议顾客更换其他商品。退货自然是愈早愈好,如果在短短几个小时之内来要求退货,卖方应该很高兴地乐意接受退货的要求。
  此外,因为顾客是怀着不好意思的心情来退货的,如果这时候卖方不情愿,说话态度不好,结果会使原本心怀内疚的顾客转变成愤怒。把顾客弄得不愉快之后,再也不会来你的摊位购物了。
  如果确实不能接受顾客退货,应该一开始就清楚地说明理由,声明在先。这种情况,必须非常注意措词、态度等,绝对不可以破坏对方的心情。如果是不得不接受退货,也应该一开始就心情愉快地接受。并且马上笑着说:“好的,没关系。”把钱退给顾客,送客的时候,请顾客再次光临。

  你让客户感受到好的服务,客户自然也会回馈给你,到时一定会跟家人、左邻右舍或朋友们这样宣传:“那家摊位退货时的待客态度很好。而且处理速度快,所以大可安心买东西啊。您也到那边去买东西吧,就说是我介绍来的就可以了。”那么不但可以创造客户群,也可以达到一传十、十传百的广告效果,建立良好的口碑。

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精彩评论10

素手挽发 发表于 2017-6-18 17:19 来自手机 | 显示全部楼层
我要加入VIP会员
<
笑容迷我心 发表于 2017-7-31 20:53 | 显示全部楼层
爱摆中国地摊网网站不错,我在该网站上做宣传后带来了不少客户,与同行业网站相比,效果是最好的,支持!
爱我毁她好不好 发表于 2017-8-20 09:31 来自手机 | 显示全部楼层
地摊网哪家强,爱摆中国网最强大,感谢祥哥
上山砍柴 发表于 2017-8-27 21:36 | 显示全部楼层
现在想发财还是要靠摆摊咯~
追赶太阳 发表于 2017-8-30 16:35 | 显示全部楼层
我感觉无论你怎样的躲与周旋都不是上策,还是要遵循着市场的发展趋势来定位你自己,才能走出误区,不过呢,实在没办法了呵呵依照本文章的课题还是很有帮助和指导性的
de量大 发表于 2017-8-30 16:54 | 显示全部楼层
这个地摊网我很喜欢,每天出摊都会用手机来浏览,获取对摆地摊有用的知识
过膝把酒饮 发表于 2017-9-1 08:40 | 显示全部楼层
确实不错,跟我一起摆摊的也是卖这些,夫妻俩一人一个摊位,好摆夜光石  各种饰品  这个基本一年四季淡旺季不太明显
悄然闻泪声 发表于 2017-9-2 08:47 | 显示全部楼层
好摆夜光石,我上个月也摆摊赚了,还要多谢爱摆中国
如数奉还 发表于 2017-9-14 14:02 | 显示全部楼层
最理想的摆地摊教程资料学习网站
晚来风急 发表于 2017-9-28 15:16 | 显示全部楼层
经验学到,钱也赚到,还有什么可遗憾的
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