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摆摊要懂得观察客人发出成交信号,才能增加销售额

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尚杰小夜灯 发表于 2016-7-19 12:56 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题


通常客人分很多种,因性格的不同我们把他们分为理智型、冲动型、经济型等6个种类,但不管哪一种客人,他们都有一个共同的特点,那就是,看到喜欢的想买的产品都会很自然地从肢体语言中表现出他们的想法,只要我们细心观察就能发现,把握好这些,能有效地提高我们的成交和价格。下面举几个例子说明一下。


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像我们卖衣服的,客人来到摊前会用眼睛巡视一圈,看到喜欢的她就会眼睛突然一亮,那你就应该跟着她的目光看看是哪件衣服,然后你就能大概知道这个客有的喜好了,给她介绍衣服的时候大部份找类似的,再找一小部份是特别的,然后重点介绍刚刚让客人眼睛发亮的衣服,说说衣服穿在她身上是如何的好看。

如果看人对着一件产品不断询问,这种一探究竟的心态,其实也是一种购买信号。我们就要观察这个客人的年龄,比如说老年人吧,他们通常都喜欢舒适的衣服,不太讲究追潮流那些,我们就只能重点说产品的实用性和舒适度,还有环保健康等理念都是年龄大的人喜欢听的。如果是年轻人,就要把衣服讲成是时尚、新款、有个性等等,这样应根据不同顾客、不同时间、不同情况、不同环境,采取灵活的推介方式。

面对来到摊前的客人,我们都想尽办法,尽量促成成交,不让他们空手离开。


有不懂的地方也欢迎加微信号13699770019,我们一起交流学习。





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精彩评论1

杂货铺 发表于 2017-5-19 10:38 | 显示全部楼层
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