摆地摊如何与顾客打交道 - 爱摆中国

摆地摊进货联系QQ：350778665微信：13699770019

与女性顾客打交道
1、女性购物时选择性较强，购买品种多，范围广，多属中低档消费品，购买目标模糊，有一定的反复性，退换货多。因此，对待女性顾客时，要摸清她们的购买意图，服务周到到耐心，介绍商品详细全面，尽可能满足她们的挑选要求，尽可能多给她们时间考虑。同时，也要针对她们的犹豫和疑虑，作些适当的解释，以帮助她们做出购买决定。
2、女性有较强的自我意识和敏感性，容易被现场购买气氛左右，因此尽量吸引更多顾客围观，以烘托现场购买气氛，吸引女性顾客购买。
3、女人都十分爱美，爱听甜言蜜语，因此一定要多说好话。

与男性顾客打交道
买商品有果断性。男性顾客购买商品较果断，独立性较强，对所购买的商品性能和商品知识了解得较多，一般不受外界购买行为的影响。男性顾客在购买行为上自尊心比较强，特别是稍有社会地位的男性顾客自尊心就更强。当他发现了自己的购买目标时，就想迅速选购。如果没有得到迅速接待，或销售者表现出不理睬的态度，会使顾客放弃购买机会。如销售者服务态度很好，顾客也会表现得大方、富有男性风度，而且购买后的遗憾很少。
男性顾客还有怕麻烦的购买心理。一般男性顾客都有一种怕麻烦的购买心理，力求方便。特别是在购买低档的生活消费品时表现粗心大意，另一方面对销售员有信赖感。即使发生一点错误，也不想再找麻烦。
针对男性顾客的心理销售时就要尽量满足他，注意方式方法，说话的语气，耐心的解释，服务和尊重，绝不能训斥或抢白，对他们提出带有试探性问题要解析到位，并促成最终成交。